Delphi insights: Konsumentverket granskar e-handlare

Konsumentverket har precis inlett sin första granskning av huruvida flera retail och e-handelsbolag lever upp till kraven på den nya ångerrättsfunktionen.

I somras infördes krav på en så kallad ångerrättsfunktion. Utöver att ge korrekt information om ångerrätt innan köp – på samma sätt som innan – krävs nu även att en funktion införs för att konsumenter enkelt ska kunna använda sin ångerrätt på alla sajter där försäljning sker via e-handel. Felaktig eller otydlig information om ångerrätt kan medföra att konsumenten får upp till ett års ångerrätt. Samtidigt finns en risk för att tilldelas föreläggande förenat med vite från Konsumentverket i ett sådant fall.

Nu har Konsumentverket inlett sina första ärenden där myndigheten granskar hur företag följer de nya reglerna och har begärt att företagen inkommer med information. Konsumentverket har nyligen även granskat ett stort antal företags köpvillkor och är generellt aktiva i sin tillsynsverksamhet.

Är ni osäkra på om era köpvillkor eller information på sajt lever upp till kraven? Tveka inte att kontakta oss.