Delphi har företrätt Sykes Enterprises som legal rådgivare i samband med Telenors outsourcing av sin kundservice.
Sykes Enterprises tar från och med den 7 april 2013, tillsammans med ytterligare en leverantör, över ansvaret för Telenors kundserviceverksamhet. Beslutet följer av Telenors strategi om att fokusera på produkt- och tjänsteutveckling och använda sig av specialiserade samarbetsparter i de fall dessa kan driva viss verksamhet mer effektivt.
Sykes Enterprises är en global ledare inom så kallad customer contact management solutions och business process outsourcing (BPO). Sykes Enterprises, med huvudkontor i Tampa, Florida, har över 45.000 anställda.
Delphis team leddes av ansvarig partner Mats Boman som i övrigt bestod av Johan Kahn och Gunnar Svedberg.
Advokatfirman Delphi är en progressiv affärsjuridisk advokatbyrå med erkända specialister inom de flesta av affärsjuridikens områden. Vi är totalt cirka 210 medarbetare, varav ungefär 150 jurister. Våra kontor finns i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping.
© Delphi 2024
Ditt samtycke innebär att vi samlar in information om din enhet och om hur du använder hemsidan vilket kopplas ihop med det som Google känner till. Du kan återkalla ditt samtycke genom att t.ex. klicka på ”Hantera kakor” i sidfoten längst ned på sidan eller kontakta oss på privacy@delphi.se.
När du använder hemsidan placeras även ”funktionella” cookies som inte kräver ditt samtycke. Här kan du läsa om hur vi använder cookies. Där hittar du information om din rätt att återkalla ditt samtycke. Placeringen av vissa cookies innebär att vi behandlar dina personuppgifter. Advokatfirman Delphi i Stockholm AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen som du kan läsa mer om här. Där hittar du information om dina rättigheter vid vår behandling av dina personuppgifter, nämligen rätt att återkalla ditt samtycke, rätt att invända mot vår behandling, rätt till tillgång, rätt till rättelse, rätt till radering och begränsning, rätt till dataportalitet och rätt att inge klagomål.